Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Bienvenido a Zunva ("el Servicio"), una plataforma de gestión de fidelización, ventas y operaciones para negocios locales operada por VC Corp SpA ("nosotros", "la Empresa"), con domicilio en Av. Nueva Providencia 1881, Of. 1201, Comuna de Providencia, Santiago, Chile. Al acceder o utilizar el sitio zunva.pro y sus servicios relacionados, aceptás quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no debés usar el Servicio.

2. Descripción del servicio

Zunva ofrece un sistema SaaS que permite a comercios (restaurantes, cafeterías, tiendas, gimnasios, peluquerías y similares) gestionar:

• Programas de fidelización con tarjetas digitales y sellos.
• Punto de venta (POS) y control de caja.
• Cartas digitales, menús y códigos QR.
• Gestión de clientes, inventario y reportes.
• Integración con Google Wallet y Apple Wallet para pases virtuales.

3. Registro y cuentas

Para usar el Servicio, debés crear una cuenta con información verdadera y actualizada. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debés notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado.

4. Planes y pagos

Zunva ofrece planes de suscripción con distintas funcionalidades. Los precios se muestran en zunva.pro y pueden actualizarse con aviso previo. Los pagos se procesan a través de proveedores externos y están sujetos a sus propios términos. No hacemos reembolsos por períodos parciales ya cursados, salvo obligación legal.

5. Uso aceptable

Te comprometés a NO utilizar el Servicio para:

• Actividades ilegales, fraudulentas o engañosas.
• Enviar spam, malware o contenido malicioso.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas ajenas.
• Vulnerar derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Almacenar datos sensibles no autorizados (tarjetas de crédito completas, contraseñas, etc.).

6. Propiedad intelectual

El Servicio, incluyendo su código, diseño, marcas, textos e imágenes, es propiedad exclusiva de Zunva SpA. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el Servicio conforme a estos términos. Los datos que subís a la plataforma (clientes, productos, etc.) siguen siendo tu propiedad.

7. Integración con Google Wallet y Apple Wallet

El Servicio permite generar pases digitales para Google Wallet y Apple Wallet. Al usar esta funcionalidad, tus clientes finales aceptan además los términos de Google y Apple según corresponda. No somos responsables por interrupciones o cambios en dichas plataformas externas.

8. Limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, Zunva no se hace responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por vos en los últimos 12 meses.

9. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumplís estos términos, si detectamos actividad fraudulenta o si dejas de pagar. Tú puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde el panel de configuración. Al cancelar, puedes exportar tus datos por un plazo de 30 días.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios relevantes se notificarán por email o dentro de la plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio luego de los cambios implica aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de Santiago de Chile, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos puedes escribirnos a:

Razón social: VC Corp SpA
Domicilio: Av. Nueva Providencia 1881, Of. 1201, Providencia, Santiago, Chile
Email: soporte@zunva.pro
Sitio web: https://zunva.pro